Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng qc66

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên qc66 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
qc66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng qc66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên điện thoại để đọc toàn văn điều khoản, tra cứu chính sách hoàn tiền và xem hướng dẫn xác minh ví thanh toán.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành — cụ thể, không chung chung.

Bảo mật thông tin đăng nhập Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô và không chia sẻ thông tin xác thực với bên thứ ba.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản theo quy trình khiếu nại.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc địa chỉ email bất cứ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản — một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính.
Chính sách cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản qc66

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và chúng tôi có thể khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi đến kênh liên lạc bạn đã đăng ký — email hoặc số điện thoại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình đóng tài khoản hiện hành.

Nếu tài khoản bị tạm khóa trong khi giao dịch đang xử lý, số tiền sẽ được giữ nguyên và hoàn lại theo đúng quy trình sau khi vụ việc được xem xét xong.